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客户问题：客户刚起步做洗护类产品，没有任何行业生产经验。他自己生产的一批体乳，推出市场后，20%的客户反应会有不同程度的过敏反应，客户找了多家分析机构未能找出原因，正准备放弃时，咨询到我司，客户抱着最后一搏的态度在我司做了工业诊断。
分析结果：过敏反应跟可能是化妆品中的某些原材料，对皮肤细胞产生刺激，使皮肤细胞产生抗体而导致过敏。化妆品致敏原最多的是香料、防腐剂、重金属、乳化剂、杀菌剂。我司通过多种大型仪器结合，一一排查了可能导致过敏的物质，最终找出了几个过敏性组合物质，给客户做了相应的配方调整，圆满解决了客户的问题。
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